যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে
আমরা লক্ষ্য করেছি, বেশিরভাগ প্রশ্ন ঘোরে কয়েকটা নির্দিষ্ট বিষয়ের চারপাশে — অ্যাকাউন্ট তৈরি, পাসওয়ার্ড রিসেট, জমা কীভাবে যায়, উত্তোলন কতক্ষণে আসে, আর মোবাইলে কোনো সমস্যা হলে কী করবেন। এই পৃষ্ঠাটা সেই বিষয়গুলো ধরে ধরে উত্তর দেয়। আপনি bKash, Nagad বা Rocket — যে মাধ্যমেই লেনদেন করেন, প্রতিটা ধাপের জন্য আলাদা প্রশ্ন-উত্তর রাখা আছে। জমা দেওয়ার সময় আপনার ওয়ালেট অ্যাপ থেকে যে নম্বরে
পাঠাবেন সেটা অ্যাকাউন্টের ভেতরেই দেখা যায়, PIN দিয়ে কনফার্ম করলেই ব্যালেন্স আপডেট হয়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে একটা যাচাই ধাপ থাকে — আপনার পরিচয় নিশ্চিত হলে টাকা আপনার ওয়ালেটে চলে আসে। মোবাইলে কোনো অতিরিক্ত অ্যাপ ছাড়াই ব্রাউজার দিয়ে পুরো অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা যায়। আর যদি কোনো ধাপে আটকে যান, লাইভ চ্যাট সবসময় চালু আছে।
- bKash
- Nagad
- Rocket
